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楚雄微信小程序:宠物行业如何玩转私域流量

来源:http://chuxiong.kmxiaochengxu.cn/news671652.html   发布时间:2021-08-24 18:09:00

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宠呦呦三年前进入宠物行业,布局宠物公益、医疗、健康检测等138个相关小程序,日新增3万新用户,迄今已超1200万,占私域来源7成。




不同类型的楚雄微信小程序有不同的业务侧重点,对应的营销场景不同,加微率较高的是宠物医疗主题相关;购买转化率较高是医疗、电商相关;消费能力较高的则是猫主们,在玩转私域流量过程中,精细化运营很重要,不同场景小程序玩法和策略不同,运营结果和转化、复购数据也不同。


根据宠呦呦披露的数据——

楚雄微信小程序以女性用户为主,占75%以上,这个人群用户更乐于参与到日常社群社交,转化周期较长,客户黏性较好。支付宝小程序能转化的用户稳定在35岁以上,消费能力很强、转化流程比较短。百度小程序是医疗类用户,转化周期长,黏性好。抖音小程序、QQ小程序用户多,转化效果不好。


这么多用户加进来,就要互动交流、做营销、做客户管理,做社群管理是比较好的方式,一是公益和医疗性质的社群定期做活动,例如宠物养护活动、投票活动等,做知识分享;二是公益型围绕微信小程序,以不同级别的城市建群;三是宠物医生和客户群,宠物医生在群里分享知识,解答客户疑惑,四是复购周期长的客户,建群发布拼团活动。


销售添加好客户维护好客情,各项数据指标都是自动计算的,各个维度的数据拉出来一看,哪个环节还有优化空间一目了然。通过以上操作,微信小程序加微率13%,月度复购率20%,年度复购率70%,一个销售管理6000客户,整体客户转化率能到30%。

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